Od początku października podróżni wyruszający z Krakowa w kierunku Bieszczadów, spotykają się z problemem, który można by nazwać „widmowym wagonem”. Jak informuje Radio Kraków, pociąg PKP Intercity odjeżdżający kilka minut po godzinie 9 rano z dworca głównego, jest oznaczony w systemie rezerwacyjnym jako skład z wagonem numer 12. Jednak, gdy podróżni zjawiają się na peronie, przed ich oczami stoją tylko trzy wagony: 1, 2 i 3. Mimo biletów z wyraźnym oznaczeniem na „dwunastkę”, wagonu o tym numerze po prostu nie ma.
Przyczyna problemu: zmiany w systemie?
Według wypowiedzi pasażerów dla Radia Kraków, którzy zetknęli się z tym problemem, zmiana ta pojawiła się nagle i była dość zaskakująca. Z doniesień wynika, że prawdopodobną przyczyną tego zamieszania są zmiany w systemie związane z zakupem nowych wagonów przez spółkę SKPL. Niestety, w rzeczywistości numeracja na peronie nie odpowiada tej z biletów, co prowadzi do sporego zamieszania.Podróżni, w rozmowie z reporterem Radia Kraków, przyznają, że sytuacja jest zaskakująca i sprawia niemałe trudności. W praktyce oznacza to, że osoby posiadające bilety na nieistniejący wagon 12 zmuszone są poszukiwać wolnych miejsc w innych częściach składu, co dla niektórych może być dużym utrudnieniem, zwłaszcza w przypadku bardziej obleganych kursów.
Co ciekawe, problem „wagonu widmo” dotyczy wyłącznie porannego kursu z Krakowa. Wieczorny pociąg powrotny do Krakowa, jak informuje Radio Kraków, jest wolny od tych nieścisłości, a numeracja wagonów pokrywa się z tą na biletach. Można przypuszczać, że przyczyny zamieszania związane są z rozkładem i planowaniem zestawów wagonów na różne pory dnia, co w porannych kursach, jak widać, skutkuje niespójnością.
PKP Intercity na razie bez odpowiedzi
Radio Kraków zwróciło się do PKP Intercity o wyjaśnienie tej sytuacji, jednak do tej pory przewoźnik nie ustosunkował się do pytania o przyczynę problemu ani o planowane działania, które mogłyby zakończyć zamieszanie. Wiele wskazuje na to, że sprawa wymaga odpowiednich korekt w systemie rezerwacyjnym i harmonogramie składów, aby zlikwidować tę nietypową sytuację.źródło: Radio Kraków
Komentarze (0)
Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.